Публичная оферта покупки товаров через интернет-магазин mossklad.ru для физических лиц

1.1. Продавец - общество с ограниченной ответственностью «МОССклад» (ОГРН 1067746719446, ИНН: 7703597369, юридический адрес: 125499, г. Москва, Кронштадтский б-р, д.35Б, телефон: +7(495)150-85-87, электронная почта: info@mossklad.ru).

1.2. Интернет-магазин - сайт по интернет-адресу: https://mossklad.ru. С его помощью Продавец ведет торговлю, на нем представлены товары, которые продавец предлагает покупателям, условия приобретения, доставки, оплаты, возврата и обмена товаров. Интернет-сайт доступен круглосуточно за исключением времени проведения технических работ и/или устранения неисправностей в работе сайта. Рабочие часы магазина (обработка и выполнение заказов и пр.): с 09:00 до 17:00 по московскому времени в рабочие дни.

1.3. Покупатель - любое физическое лицо, которое оформило заказ на приобретение товара у продавца в установленном разд. 3 оферты порядке.

1.4. Заказ - соответствующим образом оформленная заявка на приобретение Товара и оказание сопутствующих услуг, оформленная в электронном виде на Сайте или посредством телефонного звонка менеджеру Продавца, в которой определяется набор Товаров и сопутствующих услуг, приобретаемых Клиентом.

1.5. Товар – оборудование, предлагаемое к продаже неограниченному кругу лиц в Интернет-магазине Продавца в целях, не связанных с предпринимательской деятельностью, дальнейшей перепродажей и извлечением прибыли.

1.6. Оферта - предложение продавца любому физическому лицу приобрести Товар в порядке и на условиях, предусмотренных настоящим документом. Оферта является публичной (п. 2 ст. 437 ГК РФ). Оферта вступает в силу с момента ее размещения на сайте Интернет-магазина. Продавец вправе изменить или отозвать оферту в одностороннем порядке. Все изменения вступают в силу и считаются доведенными до сведения покупателя в момент размещения на указанной интернет-странице. Заказы, которые уже оформлены к моменту изменения или отзыва оферты, исполняются на условиях оферты, которая действовала на момент их оформления.

1.7. Акцепт оферты – согласие физического лица приобрести Товар в порядке и на условиях, предусмотренных настоящим документом. Согласие считается полученным Продавцом в момент оплаты Товара Покупателем в интернет – магазине Продавца с использованием сервиса «Корзина» или оплаты Покупателем счета на Товар, выставленного Продавцом, в зависимости от того, какое из событий наступит раньше.

1.8. Корзина – набор технических средств на сайте Продавца, позволяющий Покупателю: самостоятельно заказать и оплатить Товар, предлагаемый к продаже в Интернет-магазине и готовый к отгрузке со склада Продавца.

1.9. Быстрый заказ – набор технических средств на сайте Продавца, позволяющий Покупателю отправить запрос о фактическом наличии Товара на складе Продавца и оформить заказ с помощью менеджера Продавца.

2.1. Продавец обязуется передать в собственность Покупателю, а Покупатель обязуется оплатить и принять Товар, заказанный на условиях Оферты.

2.2. Продавец гарантирует, что передаваемый Товар не заложен, не арестован и свободен от прав третьих лиц.

2.3. Товар может иметь незначительные отличия от изображения, представленного на сайте, по цвету, форме, размеру или другим параметрам. Качество Товара может иметь незначительные дефекты – на окрашенных деталях допускаются поверхностные царапины до металла, мелкие потертости, вмятины, также на неокрашенных частях деталей допускаются следы атмосферной коррозии, которые не оказывают существенного влияния на использование Товара по назначению или его долговечность. Любые характеристики Товаров могут быть изменены изготовителем Товара без предварительного уведомления, при этом такое изменение не является нарушением настоящей Оферты и не может рассматриваться как недостаток товара. Товар в случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации, имеет все необходимые сертификаты и полностью соответствует нормам и требованиям законодательства РФ.

2.4. В Интернет-магазине предоставлена информация об основных потребительских свойствах Товара, об адресе (месте нахождения) Продавца, о месте изготовления товара, о полном фирменном наименовании (наименовании) Продавца (изготовителя), о цене и об условиях приобретения товара, о его доставке, сроке службы, гарантийном сроке, о порядке оплаты Товара.

2.5. Вся информация о Товаре, представленная в Интернет-магазине, носит информационный характер, не является рекламой и не может в полной мере передавать всю информацию о свойствах и характеристиках Товара.

2.6. Моментом заключения Договора является получение Покупателем чека об оплате Товара.

2.7. Оплачивая Товар Покупатель безусловно подтверждает ознакомление с внешним видом, техническими характеристиками и выражает согласие на исполнение договора купли-продажи.

3.1. Покупатель делает заказ самостоятельно по номеру телефона 8 (495) 150 85 87 с понедельника по пятницу с 9:00 до 17:00 или круглосуточно на сайте через форму заказа, расположенную по адресу: https://mossklad.ru/_ARTICLE/ABOUT, или с использованием сервиса «Корзина»

3.2. На этапе оформления заказа с использованием сервиса «Корзина» Покупатель:

• выбирает тип плательщика - "Физическое лицо";
• указывает свой город для возможности расчета доставки;
• выбирает способ оплаты "Банковской картой или СБП";
• выбирает способ получения товара:
  • доставка до терминала транспортной компании;
  • доставка по адресу до двери;
  • самовывоз из пункта выдачи;
  • самовывоз со склада Продавца;
• Выбирает способ оплаты Товара:
  • в офисе Продавца банковской картой или наличными;
  • онлайн банковской картой или переводом по реквизитам Продавца после подтверждения заказа менеджером Продавца.
• указывает свои данные (ФИО, номер телефона, адрес электронной почты) для оформления заказа, оставляет комментарии к заказу;
• нажимает кнопку "Оформить заказ".

Если Товар имеется в наличии на складе Продавца и готов к отгрузке сразу после оплаты, будет доступна оплата банковской картой. После оплаты заказа Товар будут зарезервирован и отгружен способом, выбранным Покупателем.

3.3. Не позднее следующего рабочего дня после оформления заказа Покупателем менеджер Продавца связывается с Покупателем для подтверждения наличия Товара, его количества и комплектации, условий оплаты, доставки и уточнения данных Покупателя для выставления счета.

3.4. В подтверждение Заказа на условиях оферты:

3.4.1. Если заказ не оплачен, менеджер Продавца направляет Покупателю электронным письмом на адрес электронной почты и/или через мессенджер по номеру телефона, предоставленные Покупателем, счет на оплату Заказа. В этом случае Покупатель обязан оплатить счет в течение 3 рабочих дней после его выставления. Если в указанный срок счет Покупателем не оплачен, то Заказ аннулируется;

3.4.2. Если заказ оплачен, менеджер Продавца направляет Покупателю кассовый чек, подтверждающий оплату заказа электронным письмом на адрес электронной почты и/или через мессенджер по номеру телефона, предоставленные Покупателем.

3.5. Оформляя заказ, покупатель подтверждает, что:

• является дееспособным гражданином;
• ознакомлен с действующей редакцией оферты и согласен с ее условиями;
• принимает на себя обязательство оплатить заказанный товар и принять его;
• предоставил достоверную информацию при регистрации на сайте интернет-магазина и оформлении заказа;
• передает продавцу для обработки в целях заключения и исполнения договора свои персональные данные: полное имя, номер телефона, адреса электронной почты и доставки товара;
• дает согласие на обработку переданных персональных данных в целях направления ему сообщений рекламного характера о товаре, проведения опросов и розыгрышей призов среди покупателей, контроля удовлетворенности покупателя (п. 1 ч. 1 ст. 6 Закона о персональных данных). Покупатель вправе отозвать согласие, уведомив продавца письменно по адресу его электронной почты info@mossklad.ru;
• дает предварительное согласие на получение рекламно-информационных сообщений в форме рассылок по электронной почте, предоставленные при регистрации в интернет-магазине (ч. 1 ст. 18 Закона о рекламе). Покупатель вправе отозвать согласие, уведомив продавца письменно по адресу его электронной почты.

4.1. Если после оформления Заказа Продавец выявит отсутствие заказанного Товара или его нужного количества на складе, то не позднее следующего рабочего дня после оформления Заказа менеджер Продавца информирует об этом Покупателя и предлагает Товар аналогичный заказанному. В случае отказа от приобретения аналогичного Товара Заказ аннулируется.

4.2. Покупатель имеет право изменить состав и условия Заказа путём уведомления об этом Продавца по электронной почте: info@mossklad.ru, до момента оплаты Товара Покупателем в Интернет-магазине или оплаты счета, выставленного менеджером Продавца, если Товар, выбранный Покупателем не в наличии.

4.3. Если Покупатель отказывается в предусмотренном п. п. 6.1, 6.2 настоящей Оферты порядке от предоплаченного заказа, Продавец возвращает уплаченную за заказ сумму (а в случае частичного отказа - сумму переплаты) на те же банковские реквизиты, с которых она поступила Продавцу, либо на иные реквизиты, которые Покупатель письменно сообщит Продавцу. Возврат производится в течение 2 (Двух) рабочих дней с даты получения Продавцом письменного уведомления об отказе от заказанного товара.

5.1. Стоимость Товара определяется Продавцом в одностороннем порядке и указывается в счете на оплату Товара с учетом выбранной комплектации, а также способа передачи Товара Покупателю.

5.2. Покупатель может оплатить заказ в наличной или безналичной форме. Способ оплаты выбирается при оформлении заказа с учетом установленных законодательством РФ лимитов на расчеты наличными.

5.3. При наличной форме оплаты Покупатель оплачивает стоимость Товара в момент получения Товара. Продавец выдает покупателю кассовый чек или иной подтверждающий оплату товара документ.

5.4. При безналичной форме оплаты Покупатель производит полную предоплату Товара в течение 24 часов с момента его оформления через сервис «Корзина» или в течение 3 рабочих дней после выставления счета на оплату Товара менеджером Продавца, если иной срок или порядок внесения предоплаты не согласован с менеджером Продавца. Обязанность Покупателя оплатить заказ считается исполненной в момент поступления полной суммы предоплаты на расчетный счет Продавца. Если оплата не поступит в указанный срок, заказ считается отмененным, о чем менеджер Продавца уведомляет Покупателя.

6.1. Продавец доставляет товар в сроки, согласованные с Покупателем при подтверждении и оплате заказа. Способ доставки выбирает Покупатель при оформлении заказа.

6.2. При получении Товара Покупатель проверяет его внешний вид и комплектность. Факт выдачи Товара Покупателю подтверждается выдачей кассового чека и/или универсального передаточного документа на Товар Покупателю. Если Покупатель при получении Товара не заявил претензий по внешнему виду и комплектности, то Товар считается принятым Покупателем по внешнему виду и комплектности.

6.3. Право собственности и риск случайной гибели/повреждения на Товар переходит к Покупателю в момент фактической передачи на складе Продавца Товара или отгрузки Товара первому перевозчику при условии его полной оплаты.

6.4. Если Покупатель в согласованный при оформлении заказа срок не явится за товаром в пункт самовывоза или не совершит иные необходимые для принятия товара действия, Продавец доставляет товар заново, в новые сроки, согласованные с Покупателем по телефону. За повторную доставку с покупателя взимается плата по тарифам транспортной компании.

7.1. Покупатель может вернуть Товар надлежащего качества в течение 14 (четырнадцати) дней, не считая дня его покупки, по месту нахождения Продавца или воспользовавшись услугами транспортных компаний, курьерскими службами. Обмен и возврат Товара надлежащего качества проводится, если указанный Товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного Товара документ. Отсутствие у Покупателя товарного или кассового чека либо иного подтверждающего оплату Товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания.

7.2. Если покупатель обнаружит у товара недостатки, то вправе предъявить продавцу требования, предусмотренные Гражданским кодексом РФ и иными правовыми актами. В том числе он вправе отказаться от договора, вернуть некачественный товар продавцу и потребовать возврата уплаченных денег. Покупатель также имеет право предъявить требования, предусмотренные Законом РФ "О защите прав потребителей" от 07.02.1992 N 2300-1, Правилами продажи товаров по договору розничной купли-продажи, утвержденными Постановлением Правительства РФ от 31.12.2020 N 2463, и иными правовыми актами в сфере защиты прав потребителей. Порядок предъявления требований определяется указанными правовыми актами.

7.3. Претензии по качеству товара направляются в письменном виде на электронный адрес продавца: s@mossklad.ru. В претензии необходимо указать полное имя (наименование) покупателя, номер и дату заказа, дату оплаты и дату передачи товара, а также описать выявленные недостатки, дату и обстоятельства их обнаружения. К претензии должны быть приложены фото/видеоматериалы. Срок рассмотрения претензии Покупателя составляет не более 7 рабочих дней с даты получения претензии Продавцом. Срок устранения недостатков, выявленных при приемке Товара, не может превышать 120 (Сто двадцать) рабочих дней с даты получения письменной претензии от Покупателя.

7.4. Товар (как надлежащего качества, так и с недостатками в случае его возврата на условиях оферты) покупатель может вернуть, передав его по своему выбору:

• в один из пунктов самовывоза, указанных на сайте интернет-магазина по адресу: https://mossklad.ru/_ARTICLE/MAP.
• в месте нахождения покупателя. Заявка на возврат данным способом оформляется по адресу электронной почты продавца info@mossklad.ru. Если возвращается товар надлежащего качества, покупатель оплачивает возврат через транспортной компании по тарифам транспортной компании, указанным на сайте транспортной компании.

7.5. При возврате товара (как надлежащего качества, так и с недостатками) продавец возвращает покупателю стоимость товара не позднее чем через 2 (два) рабочих дня с момента, когда покупатель потребует вернуть деньги, на банковские реквизиты, с которых деньги поступили продавцу или которые письменно сообщит покупатель. Если возвращен качественный товар, из суммы к возврату вычитается стоимость обратной доставки курьером продавцу возвращенного товара.

7.6. Товар ненадлежащего качества может быть заменен на аналогичный Товар надлежащего качества либо возвращен Продавцу. В данном случае расходы по Доставке Товара оплачивает Продавец. Обмен Товара производится путем возврата Товара ненадлежащего качества и продажи нового Товара только после проведения Продавцом проверки качества товара. В этом случае стороны руководствуются нормами Закона РФ «О защите прав потребителей».

7.7. При обнаружении в Товаре какого-либо недостатка Продавец вправе потребовать у Покупателя предоставить фото:

• товара;
• заявленного дефекта;
• упаковки;
• шильдика производителя.

7.8. Возврат Покупателю денежных средств за Товар производится после осмотра и приемки Товара сервисным центром Продавца, при условии заполнения Покупателем соответствующего заявления. Возврат денежных средств Покупателю производится в соответствии с действующим законодательством РФ, но в любом случае не позднее 2 рабочих дней со дня получения соответствующего заявления Покупателя в письменном виде или по электронной почте.

7.9. Покупатель несет ответственность за достоверность указанных им в заявлении реквизитов для возврата денежных средств.

7.10. Продавец не принимает претензии по Товару в случаях:

• повреждения упаковки Товара;
• наличия внешних механических повреждений Товара;
• Товар возвращен Покупателем в комплектации, несоответствующей выставленному и оплаченному счету;
• повреждения Товара по вине Покупателя;
• подмены Товара Покупателем.

8.1. Гарантия на Товар составляет 12 (двенадцать) месяцев, а на инструмент и запасные части составляет 15 (пятнадцать) рабочих дней с даты подписания Сторонами УПД, товарно-транспортной накладной (далее по тексту – «Гарантийный срок»), гарантийный срок не распространяется на расходные материалы и быстро изнашиваемые части Товара.

8.2. В течение Гарантийного срока Поставщик осуществляет обслуживание Товара (далее по тексту «Гарантийное обслуживание»).

8.3. Доставка Товара к месту осуществления ремонта и обратно осуществляется силами и средствами Покупателя, если будет установлено, что случай гарантийный Поставщик возмещает Покупателю расходы, связанные с доставкой Товара к месту осуществления ремонта и обратно. В случае выполнения работ по Гарантийному обслуживанию по месту нахождения Товара, расходы, связанные с проездом специалиста Поставщика для выполнения работ по Гарантийному обслуживанию к месту нахождения Товара и обратно оплачиваются Покупателем. Если будет установлено, что случай является гарантийным, Поставщик возмещает Покупателю расходы, связанные с проездом специалиста для выполнения работ по Гарантийному обслуживанию к месту нахождения Товара и обратно.

8.4. Выявление неисправностей или дефектов Товара, возникших в течение Гарантийного срока, Покупатель обязан зафиксировать путем составления одностороннего акта (далее по тексту – «Акт о неисправностях»).

8.5. Работы по Гарантийному обслуживанию должны быть выполнены в течение 20 (двадцати) рабочих дней с момента доставки Товара Покупателем, либо с момента прибытия представителя Поставщика к месту нахождения Товара, при условии наличия необходимых запасных частей на складе Поставщика, а при их отсутствии в течение 120 (Ста двадцати) рабочих дней с момента доставки Товара Покупателем, либо с момента прибытия представителя Поставщика к месту нахождения Товара.

8.6. В отношении замененного инструмента, запасных частей, Товара и/или замененных деталей (узлов) Товара действует Гарантийный срок, предусмотренный пунктом 8.1 настоящей Оферты.

8.7. Адрес сервисного центра Поставщика: 141580, Московская область, село Чашниково, Колёсный проезд, строение 4.

9.1. Все, что не урегулировано офертой, определяется в соответствии с законодательством Российской Федерации.

9.2. Реквизиты продавца:

Общество с ограниченной ответственностью «МОССклад»:
ИНН 7703597369
КПП 774301001
ОГРН 1067746719446
Юридический адрес: 125499, г.Москва
Кронштадтский б-р, д.35Б
Р/с 40702810314000000970
в ПАО АКБ "МЕТАЛЛИНВЕСТБАНК" г.Москва
БИК 044525176
К/с 30101810300000000176
Телефон +7 (495) 150-85-87
e-mail: info@mossklad.ru